Llegué a Unileasing (Unifin Financiera) en un momento clave: impulsar la digitalización de uno de sus productos principales, el arrendamiento. Asumí el mandado de transformar procesos críticos como el análisis crediticio, el onboarding digital de personas físicas y morales y la eficiencia interna del producto, convirtiendo Unileasing en un diferenciador competitivo.

Implementé soluciones digitales que redujeron los costos de adquisición, gestión y colocación, mejorando notablemente el rendimiento del embudo de conversión. Migré el módulo de gestión de usuarios con foco en UX/UI/CX, implementé reglas de negocio clave y un modelo sólido de calificación crediticia, reduciendo la deuda técnica en componentes críticos.

Luego lideré el lanzamiento del Portal de Clientes 2.0, que mejoró la experiencia postventa y elevó la retención. Al alcanzar una posición directiva, gestioné dos células ágiles (Scrum/XP híbrido): coordiné diseño funcional y técnico, captación de requerimientos, documentación de producto y gestión de incidencias, acelerando la entrega de valor escalable, eficiente y centrado en el cliente.